Betalings- og faktureringsbetingelser

Denne side beskriver, hvordan betaling, fakturering, moms og tilbagebetaling håndteres ved køb på vores hjemmeside.

Accepterede valutaer

Alle priser vises og opkræves i den valuta, der gælder for det valgte marked:

  • Danmark – danske kroner (DKK)
  • Sverige – svenske kroner (SEK)
  • Norge – norske kroner (NOK)
  • Storbritannien – britiske pund (GBP)

Valutaen tilpasses automatisk efter det land eller marked.

Sådan bestemmes valutaen

Valutaen bestemmes automatisk ud fra det marked, hjemmesiden er rettet mod, og vises tydeligt:

  • på produktsider
  • i indkøbskurven
  • i kassen, før købet afsluttes

Der sker ingen veksling, efter at ordren er gennemført.

Skat og moms

Alle priser er inklusive moms i henhold til gældende svensk lovgivning.

Momssatsen beregnes automatisk i kassen ud fra leveringsadressen og vises tydeligt:

  • ved kassen
  • på ordrebekræftelsen

Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder. Tilgængelige betalingsmuligheder kan variere afhængigt af det land eller marked, du handler fra.

Danmark

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Klarna
  • ViaBill

Sverige

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Klarna

Norge

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Vipps

Storbritannien

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • PayPal

Krav til faktureringsadresse

Når kunden foretager et køb, skal der angives en korrekt faktureringsadresse.

Ved betaling via Klarna, ViaBill eller Vipps gælder den enkelte betalingsudbyders egne vilkår og betingelser for godkendelse, identitetskontrol, kreditvurdering og adressebekræftelse, hvor dette er relevant.

Faktureringsadressen skal stemme overens med kundens registrerede oplysninger hos den valgte betalingsudbyder.

Politik for fakturering

Når køb foretages via Klarna, ViaBill eller andre betalingsløsninger, håndteres betaling og eventuel fakturering i henhold til den valgte betalingsudbyders gældende vilkår og betingelser.

Ved betaling med kort trækkes beløbet i forbindelse med gennemførelsen af ordren. Ved betaling via tredjeparts betalingsudbydere som Klarna, ViaBill, Vipps eller PayPal gælder deres respektive betalings- og faktureringsvilkår.

Når købet er gennemført, sendes en ordrebekræftelse pr. e-mail med oplysninger om:

  • købte produkter
  • samlet beløb
  • MOMS
  • valgt betalingsmetode

Kvittering eller fakturadokumentation leveres digitalt.

Refusioner - proces og tidsrammer

I tilfælde af en godkendt returnering eller tilbagebetaling vil tilbagebetalingen ske via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

  • Klarna: Refusionen registreres hos Klarna, så snart returneringen er godkendt. Klarna opdaterer derefter fakturaen eller refunderer beløbet i henhold til deres procedurer.

  • Kort: Tilbagebetaling sker normalt inden for 5-10 arbejdsdage efter, at returneringen er godkendt.

Tiden, indtil beløbet vises på kundens konto, kan variere afhængigt af betalingsudbyderen.

Konsistens mellem produktinformation og checkout

Alle oplysninger om:

  • priser
  • valuta
  • MOMS
  • betalingsmetoder

er konsistente mellem:

  • annoncer
  • produktlister
  • kassen

Dette er for at sikre en gennemsigtig og præcis købsoplevelse.