GENERELLE SPØRGSMÅL
Er det muligt at annullere en ordre?
Når en ordre er afgivet, er det ikke længere muligt at annullere den.
Hvor er min bestilling?
Vi forstår, at du gerne vil have dine produkter så hurtigt som muligt! Når din ordre er ankommet til dit land og er blevet overdraget til din lokale leveringspartner, vil du modtage en e-mail med bekræftelse af leveringen.
Har du ikke modtaget en bekræftelsesmail?
Tjek din spam-mappe, og hvis du stadig ikke kan finde e-mailen, kan du kontakte os via knappen 'Hjælp' på vores hjemmeside.
Hvilke betalingsformer accepterer du?
Vi accepterer i øjeblikket alle større kredit- og betalingskort samt Klarna.
Vi vil gerne sælge jeres produkter, hvordan kan vi samarbejde?
Tak for din interesse i vores brand! Kontakt os via Samarbete@melora.se
Produktproblemer
Hvor kan jeg få prøver af produkterne?
I øjeblikket tilbyder vi ikke gratis prøver. Men på grund af stor interesse fra vores fællesskab håber vi at kunne gøre det i fremtiden!
Hvor lang er produktets holdbarhed?
Alle produkter har en minimumsholdbarhed på 12 måneder, men den ydre emballage har udløbsdatoer, der kan være op til 3 år. Når produktet er åbnet, skal det dog bruges inden for 12 måneder.
Er det nødvendigt at bruge dagcreme sammen med foundation?
Det er ikke nødvendigt, men vi anbefaler, at du bruger primer, før du lægger foundation. Primer hjælper med at skabe en jævn base for vores foundation.
Hvad er Changing Foundations dækningsgrad? Er den lav, middel eller høj?
Changing Foundation har en let til medium dækning. Den er designet til at give huden et naturligt og friskt look.
Er foundationen velegnet til rynker?
Absolut! Changing Foundation har en fugtgivende og nærende effekt og får dig til at se strålende og frisk ud!
Kan jeg kun bruge foundationen på én del af mit ansigt?
Du kan sagtens bruge foundationen på dele af dit ansigt for at mindske rødme eller dække ujævnheder.
Hvordan påfører du foundation? Med hænderne eller med en pensel?
For at opnå det bedste resultat er det bedst at påføre foundation med en pensel. Så kan pigmentkornene trænge dybere ind i huden, og man undgår en hvid film.
Er Changing Foundation varmebestandig?
Ja, Changing Foundation er varmebestandig!
Hvor meget indhold er der i en flaske Changing Foundation?
Changing Foundation indeholder 30 ML.
Er Changing Foundation vandbaseret eller silikonebaseret?
Changing Foundation er silikonebaseret. Det gør den vandafvisende, så du behøver ikke at bekymre dig om at svede din makeup af!
Er foundationen velegnet til personer med vitiligo/rosacea?
Changing Foundation kan trygt bruges af personer med vitiligo eller rosacea. Husk dog, at den giver en naturlig dækning.
Indeholder Changing Foundation solbeskyttelse (SPF)?
Ja, Changing Foundation indeholder SPF 15!
Er foundationen fri for parabener og sulfater?
Ja, den er fri for parabener og sulfater!
Indeholder nogen af ingredienserne PFAS?
Changing Foundation indeholder dimethicone, som kan indeholde PFAS.
Indeholder Changing Foundation mineraler?
Ja, det indeholder mineraler.
Hvordan kan Changing Foundation skifte farve? Hvordan fungerer det?
Changing Foundation adskiller sig fra en almindelig foundation, fordi den indeholder særlige toningspartikler. Partiklerne er i sig selv farveløse, men når de påføres huden og kommer i kontakt med hudens varme, aktiveres de og frigiver pigmentet indeni. Det blander sig med din egen hudtone og giver en farve, der tilpasser sig og falder naturligt ind.
Giver foundationen glans, eller er den fedtet?
Vi anbefaler, at du lægger lidt pudder ovenpå for at få en langvarig, mat effekt.
Hvordan undgår man fedtet/glinsende hud?
Vi anbefaler, at du lægger lidt pudder ovenpå for at få en langvarig, mat effekt.
Er foundationen sikker at bruge for gravide kvinder?
Ja, det er det! Hvis du stadig er i tvivl, skal du kontakte din læge.
Er Changing Foundation glutenfri?
Ja, det er det!
Er Changing Foundation sikker at bruge efter solarium eller tanning spray?
Ja, den er sikker at bruge for personer, der har brugt solspray eller solarium. Vi anbefaler, at du venter med at bruge den, til din hud er blevet stabil igen - helst 3-5 dage.
Er dine produkter veganske?
Alle vores produkter er veganske
Er dine produkter cruelty-free?
Ja, vores produkter er fuldstændig cruelty-free. Vi har aldrig testet og vil aldrig teste vores produkter på dyr. Det er noget, vi er stolte af, og en naturlig del af Meloras værdier.
Er Changing Foundation velegnet til følsom hud?
Changing Foundation kan trygt bruges af mennesker med vitiligo eller rosacea. Men alle reagerer forskelligt, så det er vigtigt at være opmærksom på, hvordan din hud reagerer.
Hvordan får jeg fat i produkter, der ikke er på lager?
Vi gør vores bedste for at få dem på lager igen så hurtigt som muligt. I mellemtiden kan du abonnere på vores nyhedsbrev for at modtage opdateringer om tilgængelighed.
Hvordan rengør jeg børsten?
1. Læg børstehårene i blød i lunkent vand.
2. Kom en lille dråbe rensemiddel i håndfladen, og massér forsigtigt spidserne af børsterne mod hånden.
3. Skyl grundigt, og pres derefter overskydende fugt ud med et rent håndklæde.
Hvor ofte skal børsten rengøres?
Det afhænger af, hvor ofte du bruger den. Hvis du bruger børsten ofte med flydende produkter som foundation eller concealer, anbefaler vi, at du renser den ca. en gang om ugen.
Efter rengøringen skal børsten tørres liggende eller med børstehovedet nedad, så der ikke kommer vand ind i metalhylsteret. Hvis der kommer vand derind, er der risiko for, at børstehårene løsner sig med tiden.